لماذا نحن ؟

الرئيسية Home / لماذا نحن ؟
الإمكانیات المتاحة

تمتلك شركة الحلول النوعية موقع عمل مميز يحتوى على 200 مقعد مجهزين بمواصفات معتمدة بالإضافة الى نظام الاتصال ( AVAYA ) و الذى يقوم بخدمة الشركات ذات الحجم الكبير في الاعمال , كما تمتلك على نخبة من فرق البرمجة و تطوير الاعمال الذين يقدموا الخدمات في مجال الأنظمة البرمجية المساندة على كافة القطاعات ( CRM SYS ) بالإضافة الى نظام جدار ناري مميز يقوم بتامين كافة أنظمة الشركة  وحرصا منا  بتقديم خدمة مميزة  ادخلنا نظام كاميرات مراقبة تعمل على مدار الساعة بالإضافة الى أبواب الكترونية … و تمتلك شركة الحلول النوعية مركز معلومات ( DATA CENTER ) يعمل على مدار الساعة بالإضافة الى وجود أنظمة احتياطية تعمل تلقائيا في حدوث اي عطل للأنظمة الأساسية , ولدى شركة الحلول النوعية نظام تامين لمصدر كهربائي احتياطي .

التخصص

تختص شركة الحلول النوعية بخصائص تجعلها متميزة من خلال تقديم ميزات متعددة ليحصل العميل على افضل النتائج و من اهم الميزات :-

  • الاستجابة الفورية على المكالمات .
  • تحديد اهتمامات العميل مباشرة لتقديم افضل الحلول و معالجة كافة المشاكل .
  • الرد على كافة الاستفسارات .
  •  لدينا افضل العناصر في مجال تعهيد مراكز الاتصال على جميع مستويات الكوادر مع قابلية التحدث بأكثر من لغة ( العربية – الإنجليزية – الفرنسية – الاسبانية – الإيطالية – الروسية – الاردو  ).
  • امكانية العمل 24/7 / 365 .

 

كل هذه الميزات يتم تقيمها من خلال معايير جودة قياسية بالإضافة الى تقديم التقارير و الاحصائيات التي تعكس الإنتاجية المطلوبة .

نظام الاتصالات ( AVAYA )

حرصت شركة الحلول النوعیة على توفیر أفضل أنواع الأنظمة العالمیة المتخصصة في أنظمة مراكز الاتصال لذلك تم اقتناء نظام (AVAYA) الذي یحتوي على الخصائص الاتیة التي تساعد على الحصول أفضل معدلات النجاح في العمل :-

1- نظام المراسلة الصوتیة التفاعلي.
2- تطبیق المراقبة المباشرة.
3- تطبیق تسجیل المكالمات.
4- تطبیق تقاریر الأداء.
5- تطبیق التقییم الذاتي.
6- إدارة البرید الإلكتروني.
7- إدارة الفاكس.
8- إدارة أنظمة الدردشة الحیة.
9 -تطبیق الحملات التسویقیة المباشر.

بیئة العمل

صممت شركة الحلول النوعية بيئة العمل وفق أحدث المواصفات عالية الجودة التي تساعد على بث الطاقة الإيجابية للموظفين وذلك من خلال توفير محطات عمل ذات قياسات وجوده عالية بالإضافة الى انظمة عزل الصوت والحرارة ونهتم دائما  بادخال احدث الاساليب على لبيئة العمل لتوفير اقصى سبل الراحة لموظفي الشركة بالإضافة الى وجود مناطق ترفيهية والعاب رياضية .. كما يوجد مكان مخصص لأوقات الراحة , حرصت شركة الحلو النوعية على توفير افضل أنواع الأدوات لموظفين للحفاظ على مستوى العمل و أيضا الحفاظ على الصحة العامة للموظف التي تنعكس على الأداء .

جميع الحقوق محفوظه شركة الحلول النوعية 2018 , تصميم واستضافة مؤسسة الابداع الرقمي
All rights reserved شركة الحلول النوعية 2018 , Design And hosting Digital Creativity Est